十  准    

    十 不 准    

    1、您好    

    2、您别着急，马上派人去修理    

    3、故障，停供，正在抢修，请您谅解    

    4、您请坐，5分钟后给您答复    

    5、您稍等，人员立刻去您那儿    

    6、立刻给您去人查明原因    

    7、您对温度还满意吗？    

    8、对不起，打扰您了    

    9、欢迎您多提意见    

    10、谢谢，再见    

    1、不知道    

    2、不清楚    

    3、没时间    

    4、我不管    

    5、问别人去    

    6、以后再说    

    7、没人咋修    

    8、已下班，明天处理    

    9、没修好，我也没办法    

    10、爱找谁找谁去